Un bug trovato in Metroid: Other M per Wii (una porta che potrebbe non aprirsi nel settore tre) obbligava i giocatori a ricominciare la partita da un loro precedente salvataggio. Un’operazione che, tuttavia, non sempre funzionava. La divisione giapponese di Nintendo ha aperto a tal proposito un help desk, permettendo ai giocatori nipponici di inviare i propri files (o la console completa) al servizio clienti della società per risolvere il bug. Al momento non è stata annunciata alcuna iniziativa simile per il territorio europeo.