Secondo Nick Clifford, responsabile del Product Marketing in Bioware, la sequenza d’apertura di Mass Effect 2 non fu abbastanza accessibile per gli utenti che non avevano giocato al primo capitolo della serie.”In tutta onestà, non abbiamo fatto un ottimo lavoro per quanto riguarda l’orientamento dei nuovi giocatori.“, ha ammesso Clifford in un’intervista per il sito IGN, “Se non si aveva giocato al primo episodio della saga, il 2 diventava piuttosto confusionario nella prima mezz’ora.“.Con Mass Effect 3, Bioware spera di poter cambiare rotta, mostrando dei riferimenti agli eventi del passato se gli utenti non importeranno un salvataggio del precedente capitolo.”Se io sono un nuovo giocatore e una persona si avvicina a me per dirmi ‘Ohhhh Shepard! Ti ricordi quella volta?’ potrei solo dire ‘No. Non me lo ricordo’. Così abbiamo voluto fare in modo di non far vivere questi momenti, del tipo ‘Chi è questo? Cosa sta succedendo? Di che cosa stanno parlando?’.“.