Marc Whitten, chief platform architect di Xbox One, ha affermato che con Xbox One sarà possibile aumentare la lista dei propri amici e che alcuni di questi potranno essere catalogati tra i “favoriti”, per facilitarne e velocizzarne la ricerca quando si desidera giocare con loro. Whitten ha spiegato però che per “una serie di ragioni tecniche”, non sono in grado di supportare la chat vocale tra le due console; sarà possibile invece mandare e ricevere messaggi di testo tra Xbox 360 e Xbox One.