Sono passate due settimane dall’arrivo sul mercato di Halo: The Master Chief Collection ma, sfortunatamente, il titolo è ancora afflitto da problemi. Bonnie Ross, presidente di 343, ha deciso quindi di scusarsi personalmente con i giocatori:“Non vi abbiamo dato l’esperienza di gioco che meritate. Mi scuso personalmente a nome di tutti i membri di 343 Industries: il nostro team sta lavorando senza sosta per sistemare le cose. Dovete essere consapevoli di una cosa: non ci prendiamo cura di tutti i giocatori di Halo: The Master Chief Collection, il nostro scopo principale e darvi tutto il supporto possibile. Quando avremo risolto i problemi decideremo come migliorare la vostra esperienza: dovremo apportare delle modifiche ai server e rilasciare nuovi aggiornamenti.”