Pare che un’app “speciale” per iPod Touch sia in dotazione ai commessi degli Apple Retail Store, per permettere loro di scoprire il cliente che necessita aiuto, individuandolo su di una mappa. Si tratta di un metodo introdotto da Apple, ritenuto efficace e meno fastidioso perchè i clienti sentirebbero meno la pressione da parte dell’addetto. Il cliente, se vorrà richiedere assistenza, dovrà utilizzare uno degli Smart Sign (iPad speciali installati nel punto vendita) per essere individuato e contattato nel minor tempo possibile.Oltre agli Smart Sign i clienti possono utilizzare l’applicazione ufficiale Apple Store per iOS (naturalmente gratuita) ed effettuare acquisti e “avvisare” lo staff del proprio arrivo per ritirare prodotti e merchandising dal Genius Bar.
