La BBB, Better Business Bureau, organizzazione statunitense che valuta la qualità del customer service, cioè dell’assistenza clienti e del rapporto tra società e quest’ultimi di ogni settore, ha declassato Capcom portandola ad una valutazione B togliendogli quella che aveva sino ad oggi di A+. La decisione è stata presa dopo le numerose lamentele arrivate all’associazione da parte dei consumatori, che si lamentavano della politica utilizzata dalla software house nipponica in merito ai DLC, e dalla noncuranza di queste da parte della stessa.